Лучшие книги по маркетингу и рекламе, которые стоит прочитать

Нейт Сильвер — человек, который правильно предсказал исход выборов президента США 2008 года во всех штатах, кроме одного. В 2012 году его прогноз дал уже 100%-ную точность. И хотя победу Трампа не смог рассчитать даже он, цифры Сильвера были намного ближе к истине, чем данные крупнейших опросов США.

В своей книге Нейт учит отзличать события, которые действительно повлияли на результат (сигнал), от тех, которые были лишь сопутствующими (шум). Он провёл сотни интервью с игроками в покер, метеорологами, экономистами, специалистами по национальной безопасности. В результате Сильвер пришел к выводу, что идеального предсказания не существует. Но если вы хотите, чтобы точность прогноза повысилась, научитесь допускать «ошибочность своих суждений» и умейте отделять зерна от плевел.

Книга представляет собой серьезную научную литературу, где только примечания составляют 86 страниц. Так что настраивайтесь на вдумчивое чтение, потому что полезной информации будет много.

«Половина моего рекламного бюджета тратится впустую. Беда в том, что я не знаю, какая это половина», — произнес столетие назад Джон Уонамейкер, основатель первых в мире универмагов. Эта фраза актуальна и по сей день. Компании проводят тысячи опросов потребителей в год, но фишка в том, что большинство своих решений люди принимают бессознательно.

Нейромаркетинговые исследования появились в начале 2000-х, в России же это направление только зарождается. Специалисты используют оборудование, которое считывает движение глаз, сердечный ритм, сокращение мышц, измеряет активность мозга в процессе просмотра рекламных роликов. Понимание всех внутренних процессов позволяет видеть реальную реакцию потребителя. И если он заскучал на 5-й секунде, есть возможность изменить видеоряд и сделать подачу более эффективной.

В 2013 году в результате авиакатастроф в мире погибло 210 человек (данные Международной ассоциации воздушного транспорта). По результатам исследования Journal of Patient Safety, за этот же год в сфере здравоохранения США произошло более 400 000 смертей от предотвратимого вреда.

По мнению автора этой книги Мэтью Сайеда, один из ключевых факторов успеха авиабезопасности — открытость данных, постоянный анализ ошибок и работа над их устранением. В медицине же такая схема часто отсутствует. В результате многие сценарии повторяются, часть происшествий скрывается или объясняется неверно, а количество смертей, которых можно было бы избежать, остается высоким.

Автор изучил истории успеха Google, Sky, Pixar и команды Mercedes «Формулы-1», а также таких знаменитостей, как Майкл Джордан, Джеймс Дайсон и Дэвид Бекхэм. Он пришел к выводу, что «во всех случаях успех неизменно объясняется — неожиданно и часто не слишком логично — тем, как мы реагируем на неудачу». В книге Сайед делится опытом, как правильно воспринимать собственные ошибки и  извлекать из них максимум пользы.

Дерек Томпсон, старший редактор The Atlantic, решил понять, почему одни продукты становятся хитами, а другие быстро уходят с рынка. Он изучил множество историй успеха: от колыбельной Брамса до речей Обамы, основанных на музыкальных битах, выявил причины популярности Facebook, iPhone, «Звёздных войн» и «Игры престолов». Как результат — 3 главных фактора победы: «психология людей, которые любят то, что им нравится; социальные сети, через которые распространяются идеи; и экономика рынков культурных продуктов».

Эта книга — находка для начинающих маркетологов. Томпсон подробно рассказывает, как добиться популярности и удержать ее как можно дольше. Однако автор советует помнить, что маркетинг в состоянии раскрутить качественный продукт, а вот сделать из плохого хороший он не поможет.

У вас была собака по кличке Дружок, когда вы были ребёнком? Уверены в своём ответе?

Джулии Шоу удалось внушить воспоминания о несуществующих событиях детства 70% участников исследования, которое она провела в 2015 году совместно со Стивеном Портером. Доктор наук, она преподает судебную психологию и криминологию в Лондонском университете Южного берега, постоянно пишет для блога MIND Scientific American и изучает ложные воспоминания.

В книге Джулия простым языком рассказывает о сложных научных исследованиях мозга, рассматривает понятие коллективной памяти и ее влияния на жизнь. Автор объясняет, почему многие не любят собственные фотографии, насколько важны соцсети и поисковики в жизни современного человека и как легко бывает манипулировать людьми, создавая ложные воспоминания. Книга поможет маркетологам глубже понять психологию потребителей и использовать эти знания для продвижения своих продуктов.

Помните, как в детстве боялись первый раз скатиться с горки? А как весело было во второй? Автор книги Дэвид Келли считает, что похожие эмоции вы испытываете, когда разрешаете себе быть творческим. Сначала страх — потом восторг.

Келли помог Стиву Джобсу разработать модель первой компьютерной мыши для Apple, стал соавтором стратегии успеха The North Face, вдохновил создателей хирургического оборудования нового поколения Medtronic. Дэвид Келли основал IDEO, одну из самых известных в мире дизайн-компаний.

В 2007 году он узнал, что болен раком. Именно тогда и появилась идея этой книги, соавтором которой стал его брат, Том Келли.

По мнению авторов, креативность присутствует в каждом из нас с рождения. Нужно только разрешить ей проявиться. В книге они говорят про смелость действовать, про напрасный страх неудач, про свежесть мыслей, способность открываться всему новому и быть уязвимым. Целая глава посвящена десяти креативным заданиям, которые помогут нестандартно подойти к решению задач, увидеть новые возможности и развить творческое воображение.

По результатам исследования 2013 года, повышение активности подписчиков странички пива Bud Light в Facebook привело к бόльшему росту продаж, чем в результате обычной рекламной кампании. С появлением соцсетей фэндомы (объединения поклонников продукта) по всему миру приобретают все большее влияние на развитие бренда.

Зои Фрааде-Бланар и Арон Глейзер основали компанию по производству мягких игрушек Squishable в 2007 году. Благодаря фанатам своего продукта они смогли значительно расширить ассортимент и повысить продажи даже без бюджета на маркетинговые исследования. Сегодня более половины игрушек компании изготовлено по дизайну клиентов.

«Самый эффективный способ превратить потребителей в фанатов — это вдохновить аудиторию на действия, которые не будут сводиться просто к потреблению продукта и помогут людям осознать себя частью более многочисленной группы», — говорят Зои и Арон. В книге они делятся своим опытом взаимодействия с фанатами, а также рассказывают истории других успешных фан-объектов.

«Верьте мне — я лгу!» — первый из пяти, выпущенных на сегодня, бестселлеров Райана Холидея. Уже в 21 год он стал директором по маркетингу American Apparel. Сегодня Райан пишет статьи для Forbes, The Guardian, Medium.com, New York Observer, разрабатывает стратегии интернет-маркетинга и контент-маркетинга для Google, Twitter и Youtube, консультирует музыкантов, предпринимателей и писателей.

В книге Холидей рассказывает, как фейковые новости могут привести к реальным трагедиям, как легко обычный слух может занять первые строчки именитых порталов, как блогеры и специалисты по PR наживаются на обмане подписчиков. Автор приводит 9 практик по манипуляции медийными личностями и предоставляет читателю право самому решать, что делать с полученной информацией.