Джон Леви

Цитаты из книг

• Если взаимодействие с людьми связано с риском, что вам причинят вред или вами воспользуются, то логично все время придерживаться оборонительной позиции, но без взаимодействия с людьми мы не получим поддержку, необходимую для выживания. Получается тупик — и так плохо, и так нехорошо. Поэтому нам необходима система, помогающая решить, когда стоит рискнуть, а когда нет.
• Люди, влиятельные на личном уровне. Люди, которые влияют на вашу жизнь и на жизнь которых влияете вы. Это близкие друзья, родственники, сотрудники или даже парикмахер, школьный учитель и тренер. Здесь важны двусторонние отношения. Вы общаетесь с этим человеком, а не просто подписаны на него в социальных сетях.
• Считается, что для завоевания доверия нужно совершить нечто значительное — спасти кому-то жизнь, устроить вечеринку-сюрприз, сделать крупный подарок, — но исследования показывают, что доверие в значительной степени является побочным продуктом мелочей, демонстрирующих заботу и внимание — назвать детей по имени, запомнить день рождения, говорить уместные и тонкие комплименты.